Conditions Générales

SHIP4YOU – Serviços de Logística e Marketing Direto, S.A., société anonyme dont le siège est sis à Rua de São Francisco nº 786 - Parque Doroana, Armazém BA – Adroana, 2645-019 Alcabideche (dorénavant « SHIP4YOU ») est le titulaire légitime et exclusif du site Internet WWW.SHIP4YOU.PT. En accédant au site Internet et aux pages y étant liées, l'utilisateur s'engage à respecter et à accepter les conditions générales d’utilisation respectives. Ainsi, nous conseillons l'utilisateur à consulter les points décrits ci-dessous dédiés à la Politique de Protection de la Vie Privée, à la Politique de Cookies et au Copyright.

Pour obtenir des clarifications supplémentaires, veuillez contacter: infoweb@ship4you.pt.

Informations Légales

La navigation et l'accès à ce site Internet sont gratuits et n'impliquent aucun enregistrements ou engagement d'achat. Cependant, en navigant sur le site Internet, l'utilisateur accepte les conditions de consultation de ce dernier.

Termes d'Utilisation - L'utilisation du site Internet SHIP4YOU.PT oblige à un engagement vis-à-vis de la vérité et des bonnes pratiques d'utilisation, en empêchant l'utilisateur d'utiliser du matériel malveillant ou technologiquement nuisant, de ne pas essayer d'obtenir un accès non autorisé au site Internet ou au serveur où il est logé, et de n'attaquer le site Internet sous aucun prétexte, y compris en agissant de façon malicieuse ou sous toute forme illégale. La violation de ces dispositions est un crime d'Utilisation Inappropriée de l'Ordinateur selon la Loi et sera rapportée aux autorités policières compétentes.

Droits d'Auteur - Le nom du domaine WWW.SHIP4YOU.PT et WWW.SHIP4YOU.COM appartient exclusivement à SHIP4YOU. Toute utilisation inappropriée et sans autorisation suppose une infraction des droits attribués pour des effets d'enregistrement et mènera à l'instauration d'une action légale. Le contenu de ce site Internet est protégé par la Loi Internationale de Copyright et de Propriété Intellectuelle, toute copie, reproduction, divulgation, publication ou toute utilisation commerciale ou non commerciale étant interdite, sans le consentement préalable de SHIP4YOU. Les utilisations libres autorisées par la loi et la copie de contenus exclusivement pour une utilisation personnelle sont exclus de la disposition précédente, du moment qu'elles identifient le site Internet de SHIP4YOU, celle-ci étant le titulaire des droits d'auteur. L'utilisation de ce site Internet à toutes fins illégales ou à toutes autres fins pouvant être considérées nuisibles à l'image de SHIP4YOU est également explicitement interdite.



Politique de Protection de la Vie Privée

SHIP4YOU étant une société de Services de Marketing Direct et de Vente à Distance, elle considère sérieusement la sécurité et la vie privée de vos données à caractère personnel. SHIP4YOU a assumé pour vous l'engagement fondamental de toujours adopter les meilleures mesures et celles considérées nécessaires pour vous fournir, dans la mesure du possible, un système de traitement de données en toute sécurité lors de votre navigation sur le site Internet www.ship4you.pt.

Ainsi, et en respectant totalement le Règlement Général concernant la Protection de Données (RGPD) 2016/679 (UE), SHIP4YOU a mis à jour sa Politique de Protection de la Vie Privée et la met à disposition de façon transparente, claire et sans ambiguïté pour que l'utilisateur ait une expérience de navigation consciente et informée.

Toutes les modifications de cette Politique de Protection de la Vie Privée seront communiquées aux utilisateurs.

En visant toujours les meilleurs intérêts de ses utilisateurs, SHIP4YOU peut, à tout moment, mettre à jour sa Politique de Protection de la Vie Privée.

Les mises à jour faites seront communiquées aux utilisateurs par le biais d'un avertissement sur la page d'accueil du site Internet pour que de telles modifications puissent être immédiatement visualisées et apprises par tous les utilisateurs. En continuant à utiliser le site Internet, après la communication de la mise à jour de la Politique de Protection de la Vie Privée, nous présumerons que l'utilisateur a pris connaissance et accepte les termes de la nouvelle Politique de Vie Privée.


Données à caractère personnel recueillies

Nous entendons par « données à caractère personnel » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« titulaire des données »), notamment le nom, l'adresse de courrier électronique, l'adresse postale, le titre, la date de naissance, le genre ou la profession.

La navigation simple sur ce site Internet n'exige aucune donnée du visiteur. Le registre de données à caractère personnel par SHIP4YOU n'aura lieu que si celles-ci sont fournies volontairement par le visiteur, à la suite de demandes de renseignements ou propositions par des utilisateurs du site Internet dans le cadre des services fournis.

Traitement des Données - Le stockage des données recueillies est sécurisé et crédible, et tous les moyens techniques et humains à la portée de SHIP4YOU pour éviter leur utilisation abusive ont été mis en œuvre. Ces données ne pourront être utilisées que par SHIP4YOU.PT. Toutes les données fournies par le visiteur seront traitées de façon sécurisée et en étroite conformité avec le RGPD No 2016/679 du Parlement européen.


Responsable du traitement des données à caractère personnel et Sous-traitants

Le responsable du traitement des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs dans le cadre de la navigation sur le site Internet www.ship4you.pt est SHIP4YOU – Serviços de Logística e Marketing Direto, S.A., société anonyme dont le siège est sis à Rua de São Francisco, nº 786 – Parque Doroana, Armazém BA – Adroana, 2645-019 Alcabideche, Portugal.

SHIP4YOU a également une Personne Chargée de la Protection des Données (Data Protection Officer ou DPO), qui :

• Contrôle la conformité du traitement de données avec les normes applicables ;

• Représente un point de contact avec le client ou l'utilisateur pour la clarification de questions concernant le traitement de ses données à caractère personnel par SHIP4YOU ;

• Coopère avec l'autorité de contrôle ;

• Fournit des informations et conseille le responsable du traitement ou le sous-traitant en ce qui concerne leurs obligations dans le cadre de la vie privée et de la protection de données.


Dans le cadre de la gestion du site Internet et de la communication (lorsqu'il existe une volonté explicite de la part de l'utilisateur), SHIP4YOU a recours à des entités externes ; et il existe, de ce fait, un partage de données avec ces entités. Ces entités externes seront dorénavant désignées par sous-traitants. À l'exception de celles-ci, les données à caractère personnel ne sont partagées avec aucune autre entité.

Les sous-traitants sont :

• Goalmarketing, S.A. – Web Marketing e Consultadoria, société pour la maintenance technique du site Internet ;

• Google Analytics, outil statistique qui crée des rapports internes visant l'amélioration continue de l'expérience de navigation sur le site Internet ;

• E-Goi – Plateforme de Marketing Multichannel, plateforme utilisée pour l'envoi d'e-mails et de SMS de marketing.

Dans ce cas, SHIP4YOU prend les mesures contractuelles nécessaires pour garantir que les sous-traitants respectent et protègent les données à caractère personnel du titulaire.


Usage des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel recueillies par SHIP4YOU ont deux usages différents :

• L'envoi de la newsletter mensuelle ;

• La gestion de demande de renseignements.

En ce qui concerne la newsletter, SHIP4YOU cherche à recueillir des renseignements pertinents dans le cadre du secteur d'activité dans lequel elle se positionne et fera parvenir, par le biais de la newsletter dont la souscription pourra toujours être annulée à tout moment, ou par le biais de campagnes de divulgation, à l'utilisateur, les informations les plus pertinentes pouvant l'aider à avoir plus de succès dans ses affaires.

Cependant, si l'utilisateur ne souhaite pas, dans l'avenir, bénéficier de ce service, il pourra en faire part par le biais de l'e-mail infoweb@ship4you.pt en demandant son annulation ou par le biais de la newsletter elle-même où il existe une option à cet effet.

En ce qui concerne la gestion de demandes de renseignements, SHIP4YOU recueille les renseignements suffisants et nécessaires pour qu'elle puisse donner une réponse informée et objective à l'utilisateur.


Délai de conservation des données :

Le délai pendant lequel nous conservons vos données à caractère personnel pourra varier selon l'usage pour lequel elles ont été recueillies et traitées. Nous conserverons ainsi vos données à caractère personnel pendant les délais suivants :

• Envoi de communications commerciales : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

• Réponses à vos demandes, demandes de renseignements ou réclamations : jusqu'au moment où les données personnelles ne sont plus nécessaires pour le respect de ces usages.

• Respect des différentes obligations légales auxquelles nous sommes tenus : pendant le temps nécessaire pour faire respecter les obligations légales qui sont applicables à chaque cas.

• Facturation et gestion administrative : pendant un délai de 10 ans.

• Exercice ou défense d'un droit dans une procédure judiciaire ou extrajudiciaire : jusqu'à la date de prise de force de chose jugée du litige en cause, jusqu'à la date de sa résolution extrajudiciaire.

Dans le cas où les données à caractère personnel sont utilisées dans différents usages qui nous obligent à les conserver pendant des délais différents, nous appliquerons le délai le plus long.


Droits des titulaires des données

Selon les dispositions du RGPD, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation, d'opposition, de limitation de traitement et de portabilité. Pour l'exercice de ses droits, il devra en faire la demande par n'importe lequel des moyens indiqués ci-dessous et joindre une copie de sa Carte de Citoyen ou de toute autre pièce d'identité, en spécifiant le droit qu'il souhaite exercer. L'exercice des droits est gratuit.

• Courrier à :
Parque Doroana, Armazém BA
Rua de São Francisco, 786
Adroana - 2645-019 Alcabideche
Portugal

• E-mail : infoweb@ship4you.pt

Les droits de l'utilisateur comprennent ce qui suit :

• Accès: il pourra obtenir des informations concernant le traitement que SHIP4YOU donne à ses données à caractère personnel, ainsi que consulter ses données à caractère personnel inclues dans des archives de cette société.

• Rectification : il pourra modifier ses données à caractère personnel lorsque celles-ci sont incorrectes, ainsi que compléter celles qui sont incomplètes.

• Annulation : il pourra exiger que ses données à caractère personnel soient annulées lorsque, parmi d'autres raisons, les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour les usages pour lesquels elles ont été recueillies.

• Opposition : il pourra exiger que ses données à caractère personnel ne soient plus traitées. SHIP4YOU cessera le traitement des données à caractère personnel, sauf s'il existe des motifs légitimes ou pour la déclaration, l'exercice ou la défense d'un droit dans une procédure judiciaire.

• Limitation du traitement : demander la limitation du traitement de ses données à caractère personnel dans les situations suivantes : (a) lors de la contestation de l'exactitude de ses données à caractère personnel ; (b) lorsque le traitement est illicite et qu'il s'oppose à celui-ci et qu'il demande la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel ; (c) lorsque SHIP4YOU n'a plus besoin de traiter vos données à caractère personnel, mais qu'elle a besoin de ces dernières pour l'exercice ou pour la défense d'un droit qui lui revient dans une procédure judiciaire ; (d) lorsqu'il s'est opposé au traitement de ses données à caractère personnel pour le respect d'une obligation ayant un intérêt légitime, tant que l'on vérifie que ces motifs légitimes pour le traitement prévalent sur ses motifs.

• Portabilité : il aura le droit de recevoir, sous un format structuré, à utilisation courante et lecture automatique, les données à caractère personnel qu'il nous aura fournies et celles qui ont été obtenues à partir de sa relation avec SHIP4YOU, ainsi que les transmettre à une autre entité.


Personne Chargée de la Protection de Données (Data Protection Officer ou DPO)

Du fait de la nature de l'activité de SHIP4YOU, la désignation d'une personne chargée de la protection de données (DPO) lui est exigée.

Ainsi, si vous considérez que SHIP4YOU n'a pas traité vos données à caractère personnel en conformité avec la législation applicable, vous pourrez présenter une réclamation par écrit à la Personne Chargée de la Protection de Données par le biais de l'adresse de courrier électronique : dpo@ship4you.pt qui réalisera les démarches nécessaires pour analyser le cas.


Politique de Cookies

Les cookies sont des archives de données (en texte) échangées entre le serveur du site Internet et le navigateur, et qui sont retournées postérieurement à chaque nouvelle connexion. Ces archives sont stockées dans l'ordinateur de l'utilisateur et permettent au système de se souvenir des informations concernant les données et les caractéristiques de navigation, en la rendant plus rapide et efficace, en assurant la connexion de l'utilisateur ou l'adaptation du contenu d'une page à ses intérêts.

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