Qu'est-ce qui va changer dans la logistique?

Nous vivons dans une révolution numérique constante, qui hier était la clé de l'entreprise, aujourd'hui elle ne l'est plus.

Comme nous l'avons déjà dit dans les tendances du marketing digital, l'l'intelligence artificielle (IA) sera de plus en plus présente sur le Web, mais aussi hors ligne. Les processus automatisés via l'IA et l'apprentissage automatique deviendront de plus en plus courants dans la vie quotidienne des grandes chaînes d'approvisionnement.

Les gens ne veulent pas seulement un produit, ils veulent une expérience d'achat. Par conséquent, le professionnel de la logistique doit analyser le cycle de commande, identifier les points de friction possibles afin qu'ils puissent être éliminés.

Nous avons observé une convergence entre les magasins physiques et les magasins online, appelée omnicanal. Cette intégration permet au client de vivre une expérience d'achat adaptée à ses besoins. En logistique, cela représente une autre étape géante: les entrepôts doivent s'adapter de manière à ce que le traitement des commandes, la gestion des stocks et le transport ne manquent pas.

Enfin, nous mettons en évidence les livraisons dans les casiers / points de collecte et les livraisons par des moyens non conventionnels. De nos jours, il est déjà possible de faire un achat en ligne pour un retrait ultérieur à un point de livraison ou de demander à être laissé dans un casier, le tout pour que le client puisse à nouveau vivre une expérience d'achat personnalisée. De plus, il ne faut pas longtemps pour que les livraisons effectuées sur les vélos, les drones, les voitures électriques et les véhicules automatiques (sans membres d'équipage) constituent la logistique quotidienne.

Ce sont les tendances que nous considérons comme les plus importantes et imminentes, mais assurez-vous de suivre notre blog pour toujours être au courant des dernières nouvelles dans le monde du marketing numérique, du commerce électronique et de la logistique intégrée.