Rétrospective 2019

2019 arrive à sa fin et nous ne pouvons pas passer sans le fêter, tout comme il l’a été.

Ce fut notre première année complète en tant qu’entreprise 100% Portugaise. Le désir de devenir 100% nationaux était ancien, et en 2018 nous avons terminé l’année en le réalisant avec l’aide de Goalmarketing. Avec ce partenariat renouvelé il nous a été possible d’élargir notre secteur de services et d’atteindre de nouveaux objectifs.

En février nous avons débuté la mise à jour de notre plus grand outil de travail : le système ERP/CRM, non seulement le hardware, mais également le système opératif. Cette mise à jour nous a apporté plus de sécurité dans l’accès et la conservation de données, une plus grande rapidité de traitement et dans les accès à distance, une plus grande fiabilité et robustesse pour faire face aux défis technologiques actuels et de nouvelles possibilités de développement et d’évolution.

Au cours du même mois, Ship4you a ajouté à son équipe un nouveau département de Communication et Marketing. Toute la communication externe, qui auparavant était réalisée par une entreprise spécialisée, est maintenant faite en interne, par une équipe tout aussi compétente de notre entreprise.

En mars 2019 nous avons été présents pour la première fois au Omnichannel Retail Show, un évènement qui a abordé les nouvelles formes de commerce de détail, plus technologique, plus numérique et orienté vers les clients d’aujourd’hui et du futur. Nous avons été présents en tant qu’exposants présentant nos solutions pour les entreprises qui souhaitent fusionner le monde physique et numérique, et initier l’implémentation d’une stratégie omnicanal.

En mai, nous avons été invités par les CTT Correios de Portugal, en partenariat avec la radio TSF et le magazine DinheiroVivo, pour intégrer le groupe de discussion de la conférence CTT e-Commerce Moments qui a débattu les défis de la logistique et de la livraison dans le e-commerce avec les représentants du Groupe Lanidor, PCDIGA et CTT.

Également au moi de mai, nous avons démarré le processus de conquête du marché en Hongrie. Chez Ship4you les frontières n’existent pas et lorsque nous sommes confrontés à un défi de conquête de nouveaux marchés, nous l’envisageons comme une évolution et une expansion de nos services. Ce fut un long processus, du fait de la langue et de la distance, mais depuis le moi de septembre il est conclu. Après quelques réunions avec la poste Hongroise, nous pouvons à présent affirmer avec certitude que nous expédions vers un nouveau pays européen avec succès.

Nous terminons l’année avec une participation au Portugal Digital Summit, où nous avons fait une première en tant qu’exposants le 22 et 23 octobre au Pavilhão Carlos Lopes. Ce fut une expérience très positive et nous sommes prêts à recommencer l’année prochaine.

Pour 2020 nous souhaitons uniquement que nos objectifs soient accomplis : plus d’opportunités d’affaires et/ou partenariats, plus de défis, augmenter et améliorer notre communication et continuer d’évoluer, toujours au courant des dernières tendances du marché de détail, de la logistique et de la vente à distance.