Les exigences des consommateurs apportent une complexité supplémentaire au secteur de la vente au détail. Zetes nous explique pourquoi.

Le manque de visibilité est en train d'affecter la performance des entreprises, soulevant certains problèmes d’importance dont nous en relevons les suivants:

- des niveaux de stocks excessifs;

- un gaspillage accru;

- des ventes qui ne se réalisent pas à cause de la non-disponibilité des produits;

- une absence d'alertes en temps réel pour atténuer les effets de perturbations potentielles;

- identifier les retours en tant que stock disponible.

Selon une étude réalisée par Sapio Research:

- 94% des répondants ne disposent pas de visibilité optimale face à ces problèmes;

- 87% sont d'accord sur le fait qu'une chaîne d'approvisionnement parfaitement transparente, avec des mises à niveau en temps réel, apporterait un avantage concurrentiel à une entreprise;

- 71% estiment que le manque de visibilité de la chaîne d'approvisionnement a un impact négatif sur leurs affaires.

Selon Amir Harel, directeur général des solutions de visibilité chez Zetes:

“L'objectif de la visibilité est de disposer d'un meilleur contrôle et de débloquer les potentialités offrant une bonne performance. (...) Sans cette performance, les détaillants peineront à relever les grands défis associés à la diminution du gaspillage, à l'amélioration de la disponibilité en linéaire, à l'augmentation des performances des fournisseurs et au renforcement de l'engagement des clients (...) Avec une bonne connaissance des processus relatifs à la chaîne d'approvisionnement et à la synchronisation des flux de données physiques et numériques entre les systèmes, il est possible d'obtenir un retour sur investissement rapidement, avec une complexité et un investissement technologique réduits”.