Une étude de la Forrester Consulting a conclu que 40 % des entreprises sur lesquelles elle a fait des recherches investissent en analyse de données pour la vente et pour le développement de produits, et cette tendance est croissante.

De plus en plus les entreprises transforment leurs données en informations stratégiques pour connaître le client, en créant ainsi une communication plus personnalisée et en attirant efficacement l'attention de son public. Les BD sont devenues une partie du quotidien du marketing.

Selon l'International Data Corporation (IDC) la quantité d'information stockée dans le monde double tous les deux ans et atteindra 40 trillions de gigabytes en 2020.

Malgré cette tendance croissante et généralisée, il existe encore des entreprises qui ne savent pas où collecter ces informations précieuses ou même quoi en faire. Utiliser des technologies à cette fin est devenu une pratique commune et une forme d'investissement en « marketing numérique », spécialement avec la popularité du Google et du Facebook, qui ont créé des outils faciles à utiliser. Cela permet que toujours plus d'utilisateurs aient accès, puissent acheter des espaces et aient du succès pour capter des informations et des profils de consommateurs, et puissent interagir avec ceux-ci.

La stratégie de communication des entreprises doit aller bien plus loin que la seule utilisation d'un ou de deux moyens pour parvenir à accompagner les habitudes de consommation du client. Aujourd'hui, les marques ne peuvent pas penser séparément lors de campagnes publicitaires, sites et réseaux sociaux car tous ces moyens doivent être articulés pour une stratégie efficace de captage de données.

Il manque également l'interconnexion entre le marketing, la technologie, la pensée logique et la vision entrepreneuriale, pour améliorer la connaissance concernant les personnes. Ce n'est qu'en unifiant ces dimensions que nous aurons réellement la capacité de regarder les données disponibles et de voir les consommateurs en tenant compte de leurs besoins et de leurs souhaits.