Cristina Coelho est CEO de Ship4you, et a concédé une interview au magazine Pontos de Vista, supplément du journal Público, publié le samedi avec le journal.

Nous avons réalisé un petit résumé de qui vous permettra de savoir, à la première personne, un peu plus sur cette entreprise, présente dans le marché il y a à peine 5 ans, mais qui compte sur presque deux dizaines d’années d’expérience dans la logistique intégrée pour les ventes à distance et dans le marketing direct.

Lors du long entretien que nous avons eu avec Cristina Coelho, elle vous invite à donner un pas vers la globalisation faisant confiance en Ship4you en tant que votre partenaire: “Nous prenons soin de tout pour vous, de la base de données aux systèmes de gestion intégrée de votre entreprise. Nous couvrons toute l’Europe, pouvant mettre à la disposition de nos partenaires des systèmes qui parlent leur langue. Nous parlons, écrivons et personnalisons dans les plus diverses langues. Nous planifions vos campagnes par courrier, SMS, et e-mail”.

Comme mentionné dans d’autres articles, Ship4you vous offre un vrai ensemble de services de A à Z dans le Marketing Direct et le E-commerce. Le premier concerne la réception de la correspondance, l’enregistrement des commandes, le stockage et l’expédition de celles-ci, jusqu’aux services d’après-vente. Il existe un grand nombre d’outils informatiques grâce à un système propre, spécialisé et consacré à ce genre d’activité permettant l’accès à toutes les statistiques et données qui permettent d’analyser et de définir les campagnes à réaliser par la suite.

En ce qui concerne le E-commerce, il implique beaucoup de travail, beaucoup d’organisation, un espace physique pour la gestion de stocks, un transporteur, la promotion de la boutique en ligne, toute une série de détails qui doivent travailler très bien et assez rapidement. C’est ici également que Ship4you intervient puisqu’elle a toute cette structure à sa disposition. Si vous voulez investir dans un projet de e-commerce vous devez savoir que, s’il est bien pensé et structuré, il peut réellement être un succès puisque les achats à distance sont de plus en plus fréquents parmi les portugais. Pour cette année seulement, la dépense prévue des portugais en achats en ligne est de 2,665 mil millions d’euros.

Cristina Coelho vous laisse quelques conseils : maintenir tout le processus simple, puisque le client qui achète en ligne recherche la commodité, la rapidité et l’efficacité. “Si une personne veut faire un achat sur un site et le processus est lent et avec un grand nombre d’étapes, le client abandonnera l’achat”, dit la CEO de Ship4you.

Il ne suffit pas d’avoir un bon produit. Il est essentiel d’étudier l’activité et de faire un bon plan d’affaires. Vous devez savoir exactement ce que vous avez besoin pour avoir une boutique en ligne en fonctionnement. Trouver les bons partenaires dans les divers domaines et comprendre qu’il est nécessaire un investissement couteux. Finalement, le processus doit être simple. Simple et transparent”, a expliqué notre interviewé au supplément du Público.

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