Bonnes nouvelles ! Le commerce électronique gagne du terrain et séduit de plus en plus en Europe.

Selon l'étude MasterIndex de Mastercard, il est prévu que cette tendance se stabilise à 45 % entre 2015 et 2018, ce qui vient confirmer un phénomène constaté.

Dans cette première étude réalisée par MasterIndex sur le commerce électronique pan-européen et les nouvelles tendances de paiement, des consommateurs ont été analysés dans plus de 20 pays de l'Espace économique Européen. Les résultats montrent qu'un Européen sur quatre ayant accès à Internet effectue des achats de produits ou de services en ligne au moins une fois par semaine en 2016.

Une moyenne de plus de 40 % des européens interrogés révèlent avoir effectué des achats au moins une fois par an, pourcentage proche de celui du Portugal qui s'élève à 43%.

Parmi les articles les plus achetés en ligne par les Portugais sur d'autres sites européens, on trouve : les vêtements, les chaussures et les accessoires (29 %), l'électronique (26 %, une proportion plutôt supérieure à la moyenne européenne qui est de 17 %) et les livres (20 %).

En ce qui concerne les préoccupations au sujet des achats en ligne, celles-ci diffèrent quelque peu selon le pays, mais la fraude est toujours considérée comme l'un des plus grands obstacles au moment d'effectuer le paiement d'un achat en ligne. En particulier pour la Grèce (71 %), l'Espagne (64 %) et le Danemark (46 %).

Dans une perspective globale, il existe un grand potentiel de croissance du commerce électronique en Europe avec une moyenne de plus de 40 % des acheteurs européens révélant acheter en ligne au moins une fois par an.

L'une des principales raisons de cette forte croissance, tant au Portugal comme ailleurs, vient de l'effort constant pour renforcer la confiance dans le commerce électronique et améliorer davantage les offres et les conditions en ligne.