Dans une perspective globale, l'évolution de l'utilisation d'Internet au Portugal a été très positive et nous pouvons dire que les taux de croissance sont supérieurs à ceux d'autres marchés européens.

Si en 2015, 30 % des Portugais ont effectué des achats en ligne, dépassant les 3,8 milliards d'euros, on estime que ce nombre va plus que doubler d'ici 2025, pour atteindre les 9,1 milliards d'euros.

Mais vu qu'une importante partie de cet investissement est encore effectuée sur des sites comme eBay, Amazon ou Booking, indiquant également une croissance significative des plates-formes chinoises telles qu'AliExpress, il est impératif que les entreprises portugaises soient conscientes de ces chiffres. En investissant en ligne et divulguant leurs produits en vente sur les plates-formes électroniques, elles conserveront les clients nationaux et attireront les consommateurs internationaux.

Croissance du commerce électronique au-dessus de la moyenne européenne

Lors de la session d'ouverture de la semaine numérique du Portugal, le président de l'ACEPI, Alexandre Nilo Fonseca, a présenté les résultats de l'étude que l'Association de l'économie numérique réalise chaque année afin d'analyser l'évolution de l'utilisation de l'Internet, du commerce électronique et de la présence en ligne des entreprises au Portugal. Nous vous soumettons quelques réflexions :

• Si en 2010, la moitié de la population portugaise a utilisé l'Internet, l'année dernière, ce chiffre est passé à 70 %, tout en restant encore inférieur à la moyenne européenne. Cependant, la prévision pour 2025 suggère que près de 90 % des Portugais seront en ligne.

• Le Portugal a connu une augmentation de 15,7 % du commerce électronique, s'affichant supérieure à la moyenne européenne (13,3 %).

• 45 % des achats en ligne des Portugais ont été effectués sur des sites étrangers comme eBay, Amazon, ou Booking, et les produits les plus achetés concernaient l'hébergement, les transports, les vêtements et accessoires de mode.

• Les applications les plus utilisées étaient Netflix (16 %), Uber (11 %) et Airbnb (9 %).

• 38 % de toutes les entreprises portugaises disposent d'un site et seules celles de plus grande importance misent sur un format virtuel (97 %). Mais avec cette utilisation croissante de l'Internet dans le quotidien des Portugais, il s'avère de plus en plus important que les entreprises profitent de cette tendance.

• Les réseaux sociaux ont suscité un certain intérêt de la part des entreprises parce qu'ils sont considérés comme un moyen de publicité gratuite et attrayante et, par conséquent, 60 % d'entre elles offrent un profil créé sur les réseaux sociaux.

• L'accent mis sur le commerce électronique n'est pas aussi évident car seulement 17 % de toutes les sociétés liées à l'industrie traitent leurs affaires de cette façon.

Bien qu'il y ait encore un long chemin à parcourir, le président de l'ACEPI, Alexandre Nilo Fonseca, estime que le Portugal considère déjà le numérique comme un outil important pour la croissance du marché des entreprises.

Le lancement récent du sceau confio.pt, un partenariat entre l'ACEPI, dns.pt et DECO a également apporté une consolidation du marché, offrant plus de crédibilité aux magasins en ligne à travers un sceau de sécurité également reconnu en Europe.