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du ERP/CRM au e-commerce
de la lettershop à l’expédition de commandes,
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Les Smartphones sont les plus utilisés dans le trafic des achats en ligne.

L'ordinateur n'est plus le dispositif le plus utilisé dans le trafic pour les achats en ligne, ayant été dépassé par le téléphone mobile au cours du premier trimestre de cette année.

Bien qu'il s'agisse d'une différence de pourcentage minimale, les données publiées par Demandware (une société nouvellement achetée par Salesforce.com) montrent que les smartphones ont représenté 45,1 % du trafic sur les sites de commerce électronique par rapport à 45 % des ordinateurs entre janvier et mars.

Ces données se réfèrent au marché américain, mais servent de référence pour le reste du monde. La différence peut être minime maintenant, mais elle montre que ces chiffres vont continuer à croître dans les prochains mois et l'on prévoit même qu'à la fin de 2017, les smartphones seront responsables de 60 % de tout le trafic sur les sites de commerce électronique. Cependant, si nous parlons de la propre réalisation de l'achat, celle-ci reste faible sur les smartphones, 11 % inférieure à celle des ordinateurs.

Cette étude vient compléter une autre menée par ComScore qui a révélé que les ventes en ligne par le biais de dispositifs mobiles ont triplé depuis le deuxième trimestre de 2013 jusqu'à la fin de 2015.

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